Obtenir un visa
Prix, délai, documents à fournir

Sécurisez vos départs avec action-visas
30 ans d'expérience dans l'obtention des visas

Rapidité

Expertise

Efficacité

Pourquoi sécuriser vos départs avec Action visas ?

Parce que voyager peut etre aussi synonyme d'aide aux plus démunis, action-visas.com préléve 1,00€ de sa marge commerciale sur chaque visa pour un projet humanitaire.

Action visas, c'est :

  • 47 experts qui vous conseillent gratuitement dans notre agence parisienne, par téléphone, « chat » ou e-mail, même si vous n'utilisez pas ensuite nos services.
  • Des devis personnalisés gratuits avant toute commande, établis instantanément en ligne à partir de vos critères. Commande assistée sans surprise.
  • Tout est pris en compte dates et durée du sejour, délais des ambassades, contraintes de port.
  • Des suivis de dossier en temps réel. Vous étes informé(e) de chaque étape par e-mail ou téléphone jusqu'à réception de vos visas.
  • « Quelques » avis indépendants sur Action-visas (plus de 26.000 récents)

Nos services pour plus de sécurité

  • La garantie exclusive « visas-sécurité » pour sécuriser vos départs contre les aléas.
  • La légalisation de vos documents et des assurances rapatriement spécifiques.
  • Un service de livraison de vos documents par coursier, Chronopost ou en main propre à l'aéroport.
  • Un Service photos instantané via votre téléphone ou par e-mail pour éditer vos photos prises sur l'instant aux normes des consulats.
 

Mode d'emploi

  1. Devis, commande en ligne
  2. Réception et vérification de votre dossier
  3. Correction puis saisies et transmission aux autorités
  4. Obtention du document officiel, vérification
  5. Mise à disposition ou expédition

Votre commande:
Vous allez obtenir un devis «en ligne» tenant compte de vos choix que vous validerez seulement si vous le souhaitez.

Une commande = 1 ou plusieurs personnes = mêmes destinations, dates et options.

1/ Avant la commande, lisez les informations sur la fiche Pays choisi en cliquant sur "TARIFS / DELAIS", "DOCUMENTS A FOURNIR" pour préparer le dossier.
Téléphonez nous si besoin mais tout est indiqué.

2/ Cliquez sur DEVIS / COMMANDE. Lors du processus, vous serez «conseillé» automatiquement en cas de mauvais choix : délai trop court, choix inapproprié à l’amplitude de séjour, mode de retour hors délai ... Seules les options répondant à vos impératifs seront possibles.

3/ Validez votre devis si il vous convient ou modifiez le.

4/ Si vous n'avez pas reçu le bon de commande par e-mail dans les 3 minutes, vérifiez vos "spams / Indésirables". Contactez-nous en cas de problème.

Pour créer votre compte, il suffit tout simplement de passer une commande.

5/ Saisie du Bon de commande par nos soins: Dans le cas d’une prise en charge supplémentaire en nos bureaux de l’intégralité de votre demande (création par nos soins de la commande / Photocopies si besoin ou Scan), un forfait en sus de 15 euros TTC par personne sera à régler

Bon voyage !

Paiement (grand public):
sécurisé par CB (conseillé, plus rapide) ou chèque à envoyer avec le dossier ou virement
Vos dossiers ne seront pris en compte qu'à réception du paiement.
Agences de voyages et sociétés en compte: Paiement à réception de facture(s)


1. Après validation de la commande:
Vous recevrez automatiquement par courriel (e-mail) le bon de commande, les formulaires à remplir si vous n'avez pas pris l'option aide au remplissage et un rappel des pièces à nous remettre.

Mode de dépôt du dossier:
Aux heures d’ouverture (par vous-même, par un tiers, par coursier) ou dans notre boite aux lettres sécurisée ou en recommandé ou express (Chronopost, DHL, UPS, Fedex …).

Notre adresse: Action-Visas, 10 rue du Moulin des Prés, 75013 Paris. Téléphone 01 45 88 56 70

2. Suivi du dossier:
Vous recevrez un e-mail à l'arrivée du dossier en nos bureaux ainsi qu'un e-mail validant sa conformité. Dossier incomplet: nous vous indiquerons les pièces à nous faire parvenir par e-mail ou par courrier.
Vous recevrez ensuite un e-mail à chaque étape: délai théorique du retrait du visa, retrait effectif, vérification du visa, mise à disposition ou renvoi à l'adresse de votre choix.

Mode de retour par la Poste ou coursier: Voir nos tarifs sur fiches pays
-Chronopost France 24 h (normalement, le lendemain de l’envoi, sous la responsabilité de Chronopost)
- Chronopost International - grandes villes européennes délai selon destination
- Chronopost France Dom Tom 3 à 4 jours
- Chronopost France Corse 24 h à 48h
- Livraison à domicile par coursier (Paris intra-muros ou villes limitrophes) le lendemain de la réception du visa
- Mise à disposition aéroports de Paris (nous vous remettons le passeport et visa en main propre)

3. Rappel :
Les délais d'obtention du visa courent à compter de la réception d'un dossier complet ou complété , ainsi que de la réception d'un paiement (Grand public)

Paiement:
Sécurisé par CB obligatoire (grand public)
Agences de voyages et sociétés en compte: Paiement à réception de facture(s)

Nous avons simplifié au maximum vos saisies. L'expérience de nos experts leur permettra d'effectuer correctement et très vite les démarches sur les sites ministériels.

1. Lors de votre commande:

Vous devrez répondre à des questions et télécharger des documents (photos, copie de passeport etc.) selon la destination choisie.
Consultez bien les fiches pays auparavant pour préparer vos réponses et documents.
Cependant, vous aurez la possibilité de transmettre tout ou partie des documents après la commande si vous ne les possédez pas encore tous.
Attention: Les délais d'obtention courrent à partir d'un dossier complet ou complété.


2. Suivi de votre dossier:
Dès validation du devis, vous recevrez un e-mail confirmant la commande.
Par la suite vous recevrez un e-mail validant sa conformité. Dossier incomplet: nous vous indiquerons les pièces manquantes à faire parvenir.
Vous recevrez ensuite un e-mail à chaque étape du processus.

Lors d'une commande de visa sur passeport, il peut vous être demandé des photocopies de documents en plus de pièces originales: cela est très facile
Mais pour une commande d'e-visa électronique, il est souvent nécessaire de fournir et de télécharger des documents en les scannant. Si vous avez un scanner ou une imprimante scanner, cela est aussi très facile.

Mais si vous n'avez pas de scanner:

- Faîtes scanner vos documents par un proche qui pourra vous les envoyer par e-mail ou nous les transmettre
- Ou faîtes une photo du document demandé mais attention: le document doit être bien à plat, sans que l'on puisse voir autre chose que le document demandé (le cadrage doit être parfait et très clair, en couleur)
- Le mieux est d'utiliser une application mobile pour télécharger vos documents, puis de les télécharger lors de la commande ou de nous les envoyer par e-mail.
-Application Apple:Téléchargez
-Application Androïd:Téléchargez
- Si vous le pouvez, il est aussi possible de venir en nos bureaux, nous effectuerons la commande et scannerons vos documents ( supplément de 15 euros par personne)

Annulation d'une commande d'un visa sur passeport:

- Si vous n'avez pas envoyé votre dossier et qu'il n'a pas été payé, celui-ci ne sera jamais pris en compte: vous n'avez pas besoin de nous contacter

- Si vous n'avez pas envoyé votre dossier et si vous avez payé en ligne par CB, nous vous rembourserons la totalité de la somme moins 15 euros de frais de dossier: contactez-nous

- Si nous avons reçu et traité votre dossier mais qu'il n'a pas été déposé au consulat, seuls les frais consulaires pourront être remboursés: contactez-nous au plus vite
- Si le dossier a été déposé au consulat: aucun remboursement ne pourra avoir lieu

Annulation d'une commande d'e-Visa en ligne:

- Si le dossier n'a pas été traité par notre service ou qu'il était incomplet ou en attente et donc qu'il n'a pas été enregistré sur le site des ministères, nous vous rembourserons la totalité de la somme moins 15 euros de frais de dossier (si une option du visa avait été éxécutée, celle-ci serait déduite du remboursment): contactez nous au plus vite

- Si le dossier a été traité et enregistré sur le site des ministères: aucun remboursement ne pourra avoir lieu

 

La garantie visa-sécurité

9 euros TTC par personne et par pays pour l´option «Garantie Visas-Sécurité» (remboursement jusqu´à 3000 € /personne) pour les cas suivants :

  • Perte ou retard lors du retour du ou des passeports
  • Retard d´ambassade entraînant la perte du billet et/ou du séjour
  • Retard dans la délivrance d’un e-visa

A / Cas où la garantie est applicable :
Départ à la date initiale prévue impossible
> Si une ambassade prenait du retard par rapport aux délais en jours ouvrés annoncés sur le site Internet action-visas.com ou si elle perdait ou détériorait votre passeport
> Si une ambassade oubliait une mention demandée sur votre bon de commande et que les délais ne permettaient pas de faire corriger le visa: enfant supplémentaire, double ou multiple entrée, urgence...
> Retard dans la délivrance d’un e-visa par rapport aux délais annoncés sur le site de action-visas et hors jours de fermeture des ministères.
Port de retour :
> Si un prestataire que vous avez choisi en option, comme Chronopost ou La Poste, perdait votre passeport et votre visa lors du retour chez vous du dossier
> Si un prestataire que vous avez choisi en option, comme Chronopost ou La Poste, prenait un retard dans l'acheminement de retour de plus de 4 jours par rapport aux délais annoncés

B / Montant de la garantie :
> Sont remboursés à hauteur du préjudice réel : le passeport, le visa, le billet d'avion et/ou les hôtels réservés et/ou le séjour réservé à l'étranger et ce, en totalité si le voyage doit obligatoirement être annulé pour l'une des raisons ci dessus et à concurrence de 3000 Euros maximum par personne et par option.
> Dans le cas ou le voyage est maintenu, repoussé ou inchangé, seuls les suppléments réels sont pris en compte et remboursés.

C / Conditions d'application :
> Tout dossier doit être complet lors du dépôt, comme indiqué sur les fiches pays. En cas de dossier remis incomplet, les délais ambassades courent seulement à compter du lendemain de la date de réception du complément et en jours ouvrés de l'ambassade concernée. > Les remboursements s'effectuent sur justificatifs originaux des prestataires (Compagnies aériennes, hôtels, agences etc.) pour produits équivalents et de même nature et indiquant les sommes déjà payées et non remboursables, les suppléments dus en cas de modification ou le non remboursement partiel des sommes engagées et payées.
Ne sont pas compris dans la garantie :
> Les retards de moins de quatre jours par rapport aux délais annoncés des prestataires de transport tels que Chronopost ou La Poste
> Les refus nominatifs de visa par les consulats alors que le dossier est complet
> les frais sur une destination ayant à subir la faute d'un tiers mais où Action-Visas n'aurait pas été sollicitée pour faire le visa . La garantie ne pourra donc s'appliquer que sur la demande en cours et pour le pays dont Action-Visas aura été en charge de remplacer le client pour l'obtention du visa
Attention : la garantie "Visas-Sécurité" n'est pas valable pour des manquements des pays suivant :
Afghanistan, Angola, Algerie, Burundi, Congo-Kinshasa, Djibouti, Guinee-Bissau, Guinee-Equatoriale, Niger, Libye, Pakistan, Senegal, Soudan, Syrie, Yemen, Nigéria

 

Le service photos

Le service photos

Action-Visas peut, en option, éditer une photo aux normes souhaitées par le consulat pour la joindre à votre dossier visa. Il vous suffira de prendre une photo de vous ou du voyageur avec votre téléphone portable ou autre  appareil que vous téléchargerez lors de la commande ou que vous nous enverrez par courriel. Nous la mettrons aux normes exigées par le consulat concerné et l'imprimerons pour la joindre au dossier. De plus, un jeu de deux, trois ou 4 photos d'identité supplémentaires, selon votre destination, vous sera remis lors du retour de votre passeport.

Après avoir coché l'option photo, téléchargez votre photo au cours de la commande ou choisissez de nous la faire parvenir par courriel : photos@action-visas.com accompagnée de votre numéro de commande.

Conseil : prenez la photo réalisée sur fond blanc, revêtu d'un vêtement d'une teinte contrastante du fond.
(15 euros par personne)